자주 묻는 질문

1. 일반 문의

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2. 결제 관련 문의

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3. 배송 및 배송 관련 문의

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4. 문의 및 반품

1. 일반 문의

The Seoul Boutique (더 서울 부티크)는 오프라인 매장에서 구매할 수 있나요?

The Seoul Boutique (더 서울 부티크) 제품은 https://theseoulboutique.com/ 에서만 온라인으로 단독 판매됩니다.
이를 통해 항상 제조사로부터 직접 전달되는 최상의 품질을 받아보실 수 있습니다.

30일 체험 기간이란 무엇인가요?

The Seoul Boutique (더 서울 부티크)를 30일 동안 완전히 무위험으로 체험해 보실 수 있습니다.
만족하지 않으실 경우 아래 이메일로 문의해 주세요:
📧 hi@theseoulboutique.com

조건:

  • 30일 이내 반품
  • 제품은 미사용 및 손상되지 않은 상태여야 함
  • 사용한 제품은 반품 불가

2. 결제 관련 문의

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

  • 신용카드 (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal
  • Klarna
  • 즉시 계좌이체 (Sofortüberweisung)
  • Apple Pay
  • Google Pay

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

네, 주문 후 24시간 이내에는 변경 또는 취소가 가능합니다.
가능한 한 빠르게 아래 이메일로 연락해 주세요:
📧 hi@theseoulboutique.com

해당 기간이 지난 후에는 안타깝게도 주문 취소가 불가능합니다.

3. 배송 및 배송 관련 문의

배송비는 얼마인가요?

  • 59400 KRW 이상 주문 시 무료 배송
  • 59400 KRW 미만 주문 시 배송비 8500 KRW

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

영업일 기준 7–15일

주문이 발송되면 이메일을 통해 배송 추적 링크가 자동으로 발송됩니다.

배송 주소를 잘못 입력했을 경우 어떻게 하나요?

즉시 저희에게 연락해 주세요.
이미 상품이 발송된 경우, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송 중 상품이 분실된 경우 어떻게 해야 하나요?

아래 이메일로 문의해 주세요:
📧 hi@theseoulboutique.com

가능한 한 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.

4. 문의 및 반품

제품을 반품하거나 교환하려면 어떻게 해야 하나요?

상품 수령 후 30일 이내에 아래 이메일로 문의해 주세요:
📧 hi@theseoulboutique.com

다음의 경우 반품 또는 교환이 가능합니다:

  • 제조 결함
  • 배송 중 파손

The Seoul Boutique (더 서울 부티크)에 어떻게 연락할 수 있나요?

고객 지원팀은 언제나 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다:
📧 hi@theseoulboutique.com